چرا فرهنگ در مذاکرات بینالمللی اهمیت دارد؟
آمار نشان میدهد ۶۸٪ از شکستهای مذاکرات بینالمللی ریشه فرهنگی دارد! این مقاله خطرات پنهان و فرصتهای طلایی در مذاکرات چندفرهنگی را بررسی میکند.
۵ تفاوت فرهنگی که هر مذاکرهکنندهای باید بداند
۱. مفهوم زمان در فرهنگهای مختلف
– **آلمان/ژاپن:** دقیقگرا (تأخیر = توهین)
– خاورمیانه: انعطافپذیر (مذاکرات ممکن است ساعتها طول بکشد)
– راهکار:همیشه ۱۵ دقیقه زودتر حاضر شوید
۲. سبکهای ارتباطی
– آمریکا/آلمان:مستقیم و صریح
– ژاپن/کره:غیرمستقیم و ظریف
– راهکار:ابتدا سبک طرف مقابل را شناسایی کنید
۳. حرکات دست و بدن
– 👍 در ایران: مثبت
– 👍 در یونان: توهینآمیز
– ✌️ در آمریکا: صلح
– ✌️ در انگلیس: توهین!
– راهکار: پیش از سفر تحقیقات فرهنگی انجام دهید
۴. هدیه دادن در مذاکرات
– چین: ضروری و نماد احترام
– سوئد: ممکن است رشوه تلقی شود
– راهکار: هدایای سازمانی با لوگو (خنثی)
۵. تصمیمگیری
– آمریکا: فردی و سریع
– ژاپن: گروهی و زمانبر
– راهکار:صبر پیشه کنید!
مطالعه موردی: یک اشتباه ۵ میلیون دلاری
مدیر ایرانی در چین:
– با دادن دفترچه یادداشت به رنگ سفید (رنگ عزا در چین)
– و پوشیدن کفش راحتی در جلسه (بیاحترامی)
– باعث لغو قرارداد شد!
۳ استراتژی طلایی برای مذاکرات چندفرهنگی
۱. تحقیق پیش از مذاکره:
– آداب معاشرت پایه
– تابوهای فرهنگی
۲. استفاده از مترجم حرفهای:
– نه فقط ترجمه زبان، که ترجمه فرهنگی!
۳. تست کردن آب:
– ابتدا با موضوعات کمخطر شروع کنید
